El Ayuntamiento de Murcia, a través de la Concejalía de Turismo, Comercio y Consumo, ha celebrado con éxito unas jornadas especializadas en Inteligencia Artificial (IA), confirmando el compromiso de la ciudad por el turismo de vanguardia. Las sesiones, dirigidas a las empresas del sector integradas en el Sistema Integral de Calidad Turística en Destino (SICTED), contaron con una amplia participación profesional.
El objetivo de la formación era dotar a los profesionales de herramientas prácticas y actualizadas sobre cómo aplicar la IA para:
- Mejorar la gestión empresarial y ganar eficiencia.
- Optimizar la atención al cliente y el marketing digital.
- Automatizar tareas internas y analizar datos con mayor rapidez.
La IA como motor de la calidad turística
El concejal Jesús Pacheco destacó la importancia de esta iniciativa, señalando que la IA ya no es una promesa, sino una herramienta actual que permite al sector elevar la calidad del servicio y la eficiencia.
“La competitividad entre destinos es cada vez mayor y exige a los profesionales del sector avanzar unidos, compartiendo conocimientos y adoptando soluciones innovadoras,” explicó Pacheco.
La jornada, impartida por la abogada digital y experta Silvana López, se centró en casos reales y herramientas específicas, dirigidas a una amplia variedad de empresas turísticas: hoteles, agencias de viajes, establecimientos de restauración y guías turísticos, entre otros.
Murcia, un referente en Calidad Turística
La apuesta por la innovación refuerza la posición de Murcia como un destino de calidad. La ciudad forma parte del programa SICTED desde 2006 y ocupa actualmente el noveno puesto a nivel nacional en número de servicios distinguidos.
Con 182 servicios turísticos adheridos y dos premios al Mejor Destino Turístico (en 2018 y 2024), la capital murciana consolida su compromiso con la excelencia.
Los asistentes valoraron especialmente el carácter práctico y aplicable de los contenidos, que incluyeron un análisis sobre el uso responsable de la IA en el marco del nuevo Reglamento Europeo, preparando así al sector para sus futuras implicaciones legales.
